Alles an einem Ort.
Alle für Sie relevanten QNs und SBNs – an einem Ort.
Elektronische Bestätigung
Sobald Sie die Meldung gelesen haben, können Sie – je nach Fall – elektronisch Rückmeldung geben und so Zeit sparen.
An einem zentralen Ort haben Kund:innen die Kontrolle über alle für sie relevanten QNs/SBNs, sehen deren Status (gelesen, ausstehend, beantwortet) und können mit nur drei Klicks elektronisch Rückmeldung geben
Product & Safety Care ist ein digitaler Service von Roche, der Kund:innen ermöglicht, Qualitäts- und Sicherheitsmeldungen zentral an einem Ort einzusehen. Das Portal bietet ein Dashboard, in dem alle relevanten Meldungen aufgelistet sind – Kund:innen sehen dabei ausschließlich die für ihre Produkte und Services zutreffenden Informationen.
Innerhalb des Tools können sie den Status ihrer Meldungen einsehen (neu, gelesen, noch zu lesen) und bei Bedarf die Inhalte prüfen sowie elektronisch Rückmeldung geben.
Product & Safety Care reduziert den Zeitaufwand pro Meldung um über 30 %.¹
Product & Safety Care
Product & Safety Care ist ein e-Service, der Kund:innen ermöglicht, alle Qualitäts- und Sicherheitsmeldungen zentral und digital zu empfangen sowie direkt darauf zu reagieren – für mehr Effizienz im Arbeitsalltag.
- Ermittelt auf Basis interner Umfragedaten mit 9 Pilotkund:innen in drei Märkten – Argentinien, Mexiko und Brasilien – im Jahr 2022.
- Nicht jedes digitale Produkt ist in allen Ländern erhältlich. Die Nutzung von Drittanbieter-Apps unterliegt einer separaten Lizenzvereinbarung mit dem jeweiligen Entwickler der Drittanbieter-App. Roche übernimmt keine Garantie (weder ausdrücklich noch stillschweigend) in Bezug auf Apps von Drittanbietern. Drittanbieter-Apps sind möglicherweise in Ihrem Land nicht verfügbar. Da diese Website und ihr Inhalt weltweit zugänglich sein können, übernimmt Roche keine Gewähr für den Zugriff auf diese Informationen, der möglicherweise nicht mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen oder Vorschriften vereinbar ist.
- MC-09609, MC--12716