Solução unificada, transparência absoluta
Chega de ficar pulando de uma plataforma para a outra. Acesso único para todas as suas soluções digitais.
Visão geral
Explore o portal de suporte e atendimento ao cliente da Roche Diagnostics
Gerenciar organizações de saúde é complexo. Acessar às ferramentas necessárias para isso deveria ser mais simples. Para simplificar e automatizar a gestão de suas instituições de saúde, mais de 160 mil profissionais da área confiam no navify Portal e nos produtos e serviços digitais dessa plataforma. Deixe que o portal multifuncional de suporte e atendimento ao cliente da Roche ajude você a ter sucesso e desbloquear um universo inteiro de produtos e serviços.
Aumente a produtividade
Prevenção, deteção precoce e resolução mais rápida de problemas no laboratório.
Simplifique suas operações cotidianas
Dinamize os treinamentos, a manutenção e a resolução de problemas com ferramentas poderosas adaptadas às suas necessidades.
Obtenha atualizações em tempo real
Mantenha-se informado com o acompanhamento em tempo real de pedidos, atualizações e notificações de qualidade com apenas alguns cliques.
navify® Portal
Simplifique suas operações cotidianas com o portal multifuncional para clientes, com soluções e serviços digitais com ponto de entrada único para laboratórios, farmácias, consultórios e hospitais.
O gateway digital para a gestão simplificada da sua unidade de saúde
O navify Portal é um ponto de acesso seguro e centralizado para todas as suas soluções digitais, sejam elas da Roche ou de terceiros. Ele conecta os profissionais de saúde com ferramentas, recursos e serviços essenciais, dinamizando o apoio e simplificando o acesso aos produtos digitais da Roche. Confira como o Hospital Universitário de Limerick abraçou a digitalização.
Aumente a eficiência nas tarefas diárias, desde treinamentos e resolução de problemas até manutenção e gestão de estoque.
O navify Portal oferece um conjunto abrangente de módulos para dar suporte a treinamentos, planeamento, instalação, manutenção e melhoria contínua. Simplifique as tarefas de capacitação, configuração, reparos e muito mais.
Acesse a Roche Diagnostics Academy
Recursos de formação e experiências de aprendizagem, projetados para capacitar seu pessoal com competências e conhecimentos essenciais.
eLabDoc – Sua central de documentos técnicos
Acesse a mais de um milhão de recursos de produtos atualizados na central de documentação técnica abrangente da Roche Diagnostics.
Resolva problemas técnicos rapidamente
Suporte on-line abrangente para a gestão completa de problemas com um livro de registos digital.
Assistência orientada ao usuário
Receba suporte passo a passo para uma resolução de problemas eficiente a fim de minimizar o tempo de inatividade e garantir sua operacionalidade.
Produtos e cuidados com a segurança
Obtenha alertas de qualidade e segurança em tempo hábil com um sistema intuitivo que fornece feedback essencial com apenas três cliques.
Acompanhamento de pedidos em tempo real
Monitore e mantenha-se informado sobre o status do seu pedido durante todo o processo de compras da Roche com o Track and Trace.
Simplifique o processo de submeter pedidos recorrentes
Simplifique os pedidos recorrentes de produtos a fim de poupar tempo e se concentrar em tarefas mais importantes com a ferramenta consistente de pedidos on-line da Roche.
Criação simples de aplicações personalizadas
Utilize o CDC File Creator, ferramenta baseada na web para a gestão de códigos de barras eletrônicos e UCAP, que dá suporte para seus fluxos de trabalho interdisciplinares.
Assuma o controlo com uma gestão de acessos intuitiva
Simplifique a administração com ferramentas eficientes que colocam você no comando. Efetue a gestão do acessos e permissões do usuário de modo fácil, garantindo um controle contínuo sobre quem usa seus produtos e módulos digitais. Com funcionalidades intuitivas, dinamize seu fluxo de trabalho e implemente alterações instantaneamente, permitindo uma gestão do acesso eficiente e precisa para a sua organização.
Faça mais em menos tempo com processos que lhe permitem poupar tempo
Implemente atualizações imediatas ao acesso dos colaboradores e dinamize a gestão de usuários do laboratório com recursos de autoatendimento.
Descubra o impacto do navify Portal no Hospital Universitário 12 de Outubro
Com o navify Portal, a gestão de incidentes, o acesso ao suporte e a dinamização dos fluxos de trabalho tornaram-se mais fáceis no Hospital Universitário 12 de Outubro, em Madrid, Espanha. Esta solução também pode ajudar a transformar sua organização.
Perguntas frequentes sobre o navify Portal
Se não encontrar respostas para suas perguntas aqui, teremos imenso prazer em fornecer mais informações e ouvir suas necessidades em detalhes.
O que é o navify Portal?
O navify Portal é um portal centralizado de atendimento ao cliente da Roche Diagnostics que simplifica as principais tarefas para os usuários. Oferece acesso a um conjunto abrangente de ferramentas de capacitação, resolução de problemas, gestão de inventário e suporte em tempo real, bem como acesso a outros produtos digitais - tudo em um só lugar.
Que tipos de suporte o navify Portal pode fornecer?
No navify Portal, os usuários podem receber vários tipos de suporte, como assistência orientada para resolver problemas técnicos e acesso à Roche Diagnostics Academy para consultar recursos de ensino e capacitação - tudo concebido para ajudar a otimizar as operações.
O navify Portal é capaz de ajudar a gerenciar o estoque e os pedidos?
Sim, o navify Portal simplifica a gestão de estoque com uma experiência consistente em caso de pedidos recorrentes, aliada ao acompanhamento em tempo real por meio do Track and Trace. Isto minimiza os erros manuais e permite um maior controle sobre os níveis de abastecimento e o status dos pedidos.
De que forma o navify Portal melhora a eficiência das tarefas?
O navify Portal simplifica várias tarefas cotidianas centralizando funções críticas em um portal unificado. Pode gerenciar as permissões de usuário, acessar documentos técnicos atualizados, receber notificações em tempo hábil e utilizar o livro de registos digital para um acompanhamento completo dos problemas, tudo em um só lugar.
Como obtenho acesso ao navify Portal?
Para acessar o navify Portal, visite o link abaixo para criar uma conta ou envie uma solicitação ao e-mail [email protected].
Explorar mais
Descobrir mais com o nosso portfólio
Roche
Na Roche Diagnostics, entendemos a necessidade de ir além de nossos produtos e ver o panorama geral,criando um mundo onde produtos e serviços se unem. Roche Service Solutions refere-se à nossa oferta de serviços e abrange todo o nosso portfólio de serviços. Nosso pacote total de soluções significa que podemos fornecer a combinação personalizada de produtos e serviços de que você precisa. Nossos serviços digitais permitem que você se conecte rapidamente conosco e ajude a tornar sua vida mais gerenciável.
Visitar site- Nem todos os produtos digitais estão disponíveis em todos os mercados. O uso de qualquer aplicativo de terceiros está sujeito a um acordo de licença próprio, a celebrar com o respectivo criador do aplicativo de terceiros. A Roche não fornece garantias (expressas ou implícitas) relativamente a qualquer aplicação de terceiros. As aplicações de terceiros podem não estar disponíveis no seu país. Este site e o seu conteúdo podem estar acessíveis no mundo inteiro. A Roche não assume nenhuma responsabilidade no que diz respeito ao acesso à informação, que pode não ser compatível com as legislações ou os regulamentos em vigor no seu país.
- MC--14349