Visão geral

Explore o portal de suporte e atendimento ao cliente da Roche Diagnostics

Gerenciar organizações de saúde é complexo. Acessar às ferramentas necessárias para isso deveria ser mais simples. Para simplificar e automatizar a gestão de suas instituições de saúde, mais de 160 mil profissionais da área confiam no navify Portal e nos produtos e serviços digitais dessa plataforma. Deixe que o portal multifuncional de suporte e atendimento ao cliente da Roche ajude você a ter sucesso e desbloquear um universo inteiro de produtos e serviços.

Solução unificada, transparência absoluta

Chega de ficar pulando de uma plataforma para a outra. Acesso único para todas as suas soluções digitais.

Aumente a produtividade

Prevenção, deteção precoce e resolução mais rápida de problemas no laboratório.

Simplifique suas operações cotidianas

Dinamize os treinamentos, a manutenção e a resolução de problemas com ferramentas poderosas adaptadas às suas necessidades.

Obtenha atualizações em tempo real

Mantenha-se informado com o acompanhamento em tempo real de pedidos, atualizações e notificações de qualidade com apenas alguns cliques.

Close de uma pessoa segurando um tablet onde é exibida a interface da plataforma navify, com ícones de várias aplicações e ferramentas, otimizando a gestão do fluxo de trabalho do laboratório.

navify® Portal

Simplifique suas operações cotidianas com o portal multifuncional para clientes, com soluções e serviços digitais com ponto de entrada único para laboratórios, farmácias, consultórios e hospitais.

Características

O gateway digital para a gestão simplificada da sua unidade de saúde

O navify Portal é um ponto de acesso seguro e centralizado para todas as suas soluções digitais, sejam elas da Roche ou de terceiros. Ele conecta os profissionais de saúde com ferramentas, recursos e serviços essenciais, dinamizando o apoio e simplificando o acesso aos produtos digitais da Roche. Confira como o Hospital Universitário de Limerick abraçou a digitalização.

Duas funcionárias de laboratório conversando sobre os dados exibidos em um tablet nas dependências de um laboratório clínico.

Aumente a eficiência nas tarefas diárias, desde treinamentos e resolução de problemas até manutenção e gestão de estoque.

O navify Portal oferece um conjunto abrangente de módulos para dar suporte a treinamentos, planeamento, instalação, manutenção e melhoria contínua. Simplifique as tarefas de capacitação, configuração, reparos e muito mais.

Acesse a Roche Diagnostics Academy

Recursos de formação e experiências de aprendizagem, projetados para capacitar seu pessoal com competências e conhecimentos essenciais.

eLabDoc – Sua central de documentos técnicos

Acesse a mais de um milhão de recursos de produtos atualizados na central de documentação técnica abrangente da Roche Diagnostics.

Resolva problemas técnicos rapidamente

Suporte on-line abrangente para a gestão completa de problemas com um livro de registos digital.

Assistência orientada ao usuário 

Receba suporte passo a passo para uma resolução de problemas eficiente a fim de minimizar o tempo de inatividade e garantir sua operacionalidade.

Produtos e cuidados com a segurança

Obtenha alertas de qualidade e segurança em tempo hábil com um sistema intuitivo que fornece feedback essencial com apenas três cliques.

Acompanhamento de pedidos em tempo real

Monitore e mantenha-se informado sobre o status do seu pedido durante todo o processo de compras da Roche com o Track and Trace.

Simplifique o processo de submeter pedidos recorrentes

Simplifique os pedidos recorrentes de produtos a fim de poupar tempo e se concentrar em tarefas mais importantes com a ferramenta consistente de pedidos on-line da Roche.

Criação simples de aplicações personalizadas

Utilize o CDC File Creator, ferramenta baseada na web para a gestão de códigos de barras eletrônicos e UCAP, que dá suporte para seus fluxos de trabalho interdisciplinares.

Interface do navify Portal em uma tela, mostrando a gestão de produtos digitais e as definições de permissões de acesso.
Benefícios

Assuma o controlo com uma gestão de acessos intuitiva

Simplifique a administração com ferramentas eficientes que colocam você no comando. Efetue a gestão do acessos e permissões do usuário de modo fácil, garantindo um controle contínuo sobre quem usa seus produtos e módulos digitais. Com funcionalidades intuitivas, dinamize seu fluxo de trabalho e implemente alterações instantaneamente, permitindo uma gestão do acesso eficiente e precisa para a sua organização.

Equipe diversificada de profissionais médicos em reunião, discutindo o conteúdo exibido em um laptop na sala de conferências.

Faça mais em menos tempo com processos que lhe permitem poupar tempo

Implemente atualizações imediatas ao acesso dos colaboradores e dinamize a gestão de usuários do laboratório com recursos de autoatendimento.

Descubra o impacto do navify Portal no Hospital Universitário 12 de Outubro

Com o navify Portal, a gestão de incidentes, o acesso ao suporte e a dinamização dos fluxos de trabalho tornaram-se mais fáceis no Hospital Universitário 12 de Outubro, em Madrid, Espanha. Esta solução também pode ajudar a transformar sua organização.

Profissional da saúde sorrindo, vestido com jaleco, durante uma reunião colaborativa com colegas em um escritório bem iluminado.

Perguntas frequentes sobre o navify Portal

Se não encontrar respostas para suas perguntas aqui, teremos imenso prazer em fornecer mais informações e ouvir suas necessidades em detalhes.

O que é o navify Portal?

O navify Portal é um portal centralizado de atendimento ao cliente da Roche Diagnostics que simplifica as principais tarefas para os usuários. Oferece acesso a um conjunto abrangente de ferramentas de capacitação, resolução de problemas, gestão de inventário e suporte em tempo real, bem como acesso a outros produtos digitais - tudo em um só lugar.

Que tipos de suporte o navify Portal pode fornecer?

No navify Portal, os usuários podem receber vários tipos de suporte, como assistência orientada para resolver problemas técnicos e acesso à Roche Diagnostics Academy para consultar recursos de ensino e capacitação - tudo concebido para ajudar a otimizar as operações.

O navify Portal é capaz de ajudar a gerenciar o estoque e os pedidos?

Sim, o navify Portal simplifica a gestão de estoque com uma experiência consistente em caso de pedidos recorrentes, aliada ao acompanhamento em tempo real por meio do Track and Trace. Isto minimiza os erros manuais e permite um maior controle sobre os níveis de abastecimento e o status dos pedidos.

De que forma o navify Portal melhora a eficiência das tarefas?

O navify Portal simplifica várias tarefas cotidianas centralizando funções críticas em um portal unificado. Pode gerenciar as permissões de usuário, acessar documentos técnicos atualizados, receber notificações em tempo hábil e utilizar o livro de registos digital para um acompanhamento completo dos problemas, tudo em um só lugar.

Como obtenho acesso ao navify Portal?

Para acessar o navify Portal, visite o link abaixo para criar uma conta ou envie uma solicitação ao e-mail [email protected].


https://navifyportal.roche.com

Explorar mais

Descobrir mais com o nosso portfólio

Na Roche Diagnostics, entendemos a necessidade de ir além de nossos produtos e ver o panorama geral,criando um mundo onde produtos e serviços se unem. Roche Service Solutions refere-se à nossa oferta de serviços e abrange todo o nosso portfólio de serviços. Nosso pacote total de soluções significa que podemos fornecer a combinação personalizada de produtos e serviços de que você precisa. Nossos serviços digitais permitem que você se conecte rapidamente conosco e ajude a tornar sua vida mais gerenciável.

Visitar site
Renúncia de responsabilidade
  • Nem todos os produtos digitais estão disponíveis em todos os mercados. O uso de qualquer aplicativo de terceiros está sujeito a um acordo de licença próprio, a celebrar com o respectivo criador do aplicativo de terceiros. A Roche não fornece garantias (expressas ou implícitas) relativamente a qualquer aplicação de terceiros. As aplicações de terceiros podem não estar disponíveis no seu país. Este site e o seu conteúdo podem estar acessíveis no mundo inteiro. A Roche não assume nenhuma responsabilidade no que diz respeito ao acesso à informação, que pode não ser compatível com as legislações ou os regulamentos em vigor no seu país.
  • MC--14349