A jornada da Bioliance para a excelência operacional com monitoramento inovador

A equipe de TI da Bioliance estava com dificuldades para monitorar efetivamente os indicadores de qualidade. A cada mês, a equipe enfrentava as árduas tarefas de extrair dados da MPL (solução de middleware) e do Sistema de informação laboratorial (LIS - Laboratory Information System)para, em seguida, atualizar manualmente as tabelas antes de divulgá-las para as respectivas equipes.

Esse processo era demorado e focava apenas em indicadores essenciais, limitando o escopo às obrigações contratuais. A equipe queria implementar um processo que abrangesse planos de ação e ajudasse a identificar as causas raízes por trás de quaisquer possíveis problemas de desempenho.

Com seus painéis personalizáveis para cada caso específico de uso, o navify Analytics ajudou a Bioliance a revolucionar sua abordagem, resultando em interações de rotina mais produtivas entre as equipes do laboratório. Esses painéis podem ser convenientemente compartilhados mensalmente, fornecendo insights valiosos e suporte a todas as partes interessadas do laboratório.

Agora, sempre que surge uma oportunidade de melhoria, as equipes de vigilância da Bioliance podem mergulhar nos painéis personalizados do navify Analytics para explorar possíveis planos de ação em detalhes e monitorar atentamente os resultados em tempo real.

Para garantir operações eficientes, a Bioliance introduziu um indicador que monitora o tempo de processamento dos tubos recebidos de seus departamentos de emergência.

Ilustrado no exemplo fornecido, o painel de controle da Bioliance permite que sua equipe realize avaliações mensais com base em critérios predefinidos descritos em seus contratos com instituições de saúde. Ao fazer isso, a Bioliance fundamenta sua dedicação à entrega de tubos em um prazo de 60 minutos, reforçando seu compromisso com um serviço oportuno e confiável.

Durante a avaliação do tempo de resposta dos gases sanguíneos, a equipe de vigilância da Bioliance identificou atrasos que excederam os objetivos definidos pelo laboratório. A análise das etapas sequenciais revelou um atraso significativo (46 minutos) após o transporte e a análise do teste. Para corrigir esse problema, a equipe implementou proativamente um sistema de alerta que notifica prontamente o biólogo sempre que um resultado estiver aguardando a validação.

A implementação desse sistema de alerta produziu resultados notáveis, ajudando a reduzir o tempo de espera em 60%. Essa melhoria não apenas garante a validação oportuna, mas também melhora a eficiência geral e o fluxo de trabalho nas operações laboratoriais.

A Bioliance monitora atentamente as taxas de repetição de testes como parte de seu processo para reavaliar continuamente as regras especializadas. Além disso, ela conduz revisões anuais das regras de autovalidação para garantir sua relevância contínua e alinhamento com os padrões atuais do setor.

Na hemostasia, a Bioliance observou um alto índice de validação manual, que atribuiu à ausência de um fluxograma de validação automática definido. Isso levou a uma melhor colaboração entre os biólogos do grupo de trabalho de hemostasia. A Bioliance continua monitorando e reavaliando suas regras de especialização para melhorar as operações laboratoriais.