Aprimoramento das operações de laboratório com o navify® Monitoring: história de sucesso do OLV
História de sucesso
Hospital OLV
O Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis (Hospital OLV) está localizado na Bélgica.
O campus principal está localizado na cidade de Aalst, entre Gante e Bruxelas.
Cuidados de alta qualidade são a mais alta prioridade e, assim, eles investem continuamente em novas tecnologias.
Processa 2 mil amostras por dia.
A operação de dimensionamento pode gerar complexidade
Devido ao dimensionamento da operação, a complexidade e a frequência de problemas estavam aumentando no laboratório. O gerenciamento do laboratório e as operações do laboratório precisavam reinventar suas formas de trabalhar para enfrentar esse desafio. Os técnicos de laboratório e os líderes de equipe estavam tendo dificuldades para resolver problemas complexos, pois não tinham visibilidade suficiente do contexto. O processo de investigação não era óbvio para a equipe do laboratório, e indicações importantes para as operações laboratoriais estavam sendo monitoradas em diferentes ferramentas e locais espalhados. Essa falta de visibilidade prejudicava a colaboração e a capacidade de identificar rapidamente as causas-raízes.
Fortalecimento da eficiência e da colaboração no laboratório por meio de monitoramento em tempo real e comunicação aprimorada
Para enfrentar esses desafios, o OLV implementou o navify Monitoring, uma solução local baseada em navegador, projetada para melhorar a eficácia operacional por meio do monitoramento em tempo real de KPIs, eventos e alertas no laboratório. Essa ferramenta forneceu aos técnicos de laboratório insights e consciência situacional, permitindo que tomassem decisões mais rápidas e embasadas. Também permitiu uma visão compartilhada dos objetivos e dos problemas do laboratório, facilitando a colaboração.
O monitor está em uma tela muito grande para que todos possam vê-lo de todos os cantos da sala.
Resultados
Desfecho
No geral, o navify Monitoring tem desempenhado um papel crucial na simplificação das operações laboratoriais, permitindo que o OLV enfrente os desafios de forma mais eficaz e melhore o desempenho geral. O laboratório do OLV desfrutou de vários benefícios após a implementação:
Identificação imediata do problema
Antes do navify Monitoring, eles só conseguiam recuperar dados retrospectivos, limitando sua capacidade de abordar problemas em tempo real. Agora, com a solução, eles conseguem ver os problemas conforme eles ocorrem, permitindo uma resolução mais rápida e evitando outrasconsequências.
Interpretação mais rápida do problema
O recurso de monitoramento em tempo real do navify Monitoring permite que o OLV veja as amostras e seus locais em tempo real. Isso ajuda a interpretar problemas mais rapidamente e identificar possíveis áreas de melhoria.
Colaboração aprimorada
Como a ferramenta fornece uma visão compartilhada do desempenho do laboratório de todos os lugares, a colaboração entre a equipe do laboratório melhorou significativamente. Essa dinâmica de trabalho aprimorada gerou um aumento da eficiência operacional e da eficácia.
Comunicação aprimorada
A equipe reconhece o potencial significativo de comunicar o desempenho do laboratório por meio do navify Monitoring, que tem importância não só no laboratório, como também para manter efetivamente bem-informadas outras partes interessadas cruciais, como diretores, departamento de TI e gestão comercial do laboratório. Além disso, os gerentes de laboratório podem prever possíveis problemas, ilustrar problemas para buscar suporte e inspirar maneiras inovadoras de gerenciar operações.
O monitoramento da produção é proveitosa, porque podemos ver no monitor quando uma amostra passa da hora, podendo ver o local exato. É possível tomar providências muito rápido.
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