Une seule solution, une transparence totale
Plus besoin de basculer d’une plateforme à l'autre. Votre point d’accès unique aux solutions numériques.
Aperçu
Découvrez le service client et le portail d’assistance de Roche Diagnostics
La gestion d’un établissement de santé est une opération complexe. L’accès aux outils dont vous avez besoin pour y parvenir ne devrait pas l’être. Plus de 160 000 professionnels de santé font confiance à navify Portal et à ses produits et services numériques pour une gestion simplifiée et automatisée de leurs installations. Laissez le service client tout-en-un et le portail d’assistance de Roche vous aider à prospérer et à accéder à un univers de produits et de services.
Augmentez votre productivité
Prévention, détection précoce et résolution plus rapide des problèmes en laboratoire.
Simplifiez vos opérations quotidiennes
Simplifiez la formation, les opérations de maintenance et le dépannage à l’aide d’outils puissants et adaptés à vos besoins.
Obtenez des mises à jour en temps réel
En quelques clics, restez informé grâce au suivi des commandes, aux mises à jour et aux alertes de qualité en temps réel.
navify® Portal
Rationalisez vos opérations quotidiennes grâce au portail clients tout-en-un avec une entrée unique pour les services et les solutions numériques destinés aux laboratoires, pharmacies, cabinets médicaux et hôpitaux.
La passerelle numérique pour une gestion simplifiée de votre établissement de santé
navify Portal est un point d’accès sécurisé et centralisé aux solutions numériques de Roche et de tiers. Il offre aux professionnels de la santé une occasion de profiter de divers outils, ressources et services essentiels, simplifiant l’assistance et l’accès aux produits numériques de Roche. Voyez comment l’hôpital universitaire de Limerick a adopté la numérisation.
Améliorez l’efficacité lors des tâches quotidiennes, de la formation et du dépannage à la maintenance et la gestion des stocks.
navify Portal propose une série complète de modules pour la formation, la planification, l’installation, la maintenance et l’amélioration continue. Simplifiez les tâches de formation, de configuration, de réparation, et plus encore.
Accédez à Roche Diagnostics Academy
Des ressources de formation et des expériences d’apprentissage conçues pour doter votre personnel de compétences et d’une expertise essentielles.
eLabDoc – votre plateforme de documents techniques
Accédez à plus d’un million de ressources sur les produits, actualisées sur la plateforme de documents techniques exhaustifs de Roche Diagnostics.
Résolvez rapidement les problèmes techniques
Assistance complète en ligne pour une gestion des problèmes de bout en bout à l’aide d’un journal de bord numérique.
Assistance utilisateur guidée
Bénéficiez d’une assistance étape par étape pour un dépannage efficace, afin de minimiser les temps d’inactivité et d’assurer le bon fonctionnement de vos opérations.
Produit et soins de sécurité
Recevez des alertes de qualité et de sécurité en temps opportun grâce à un système intuitif qui fournit des informations essentielles en seulement trois clics.
Suivi de vos commandes en temps réel
Surveillez et tenez-vous informé du statut de votre commande tout au long du processus d’achat de Roche grâce à l’outil Track and Trace.
Simplifiez votre processus de réapprovisionnement
Simplifiez la réorganisation des produits pour gagner du temps et vous concentrer sur des tâches plus critiques grâce à l'outil de commande en ligne de Roche.
Création simple d’applications personnalisées
Utilisez CDC File Creator, un outil en ligne pour la gestion des codes-barres électroniques et des UCAP qui prend en charge vos flux de travail interdisciplinaires.
Prenez le contrôle grâce à une gestion intuitive des accès
Simplifiez l’administration grâce à des outils puissants qui vous donnent le contrôle. Gérez facilement l’accès et les autorisations des utilisateurs, assurant un contrôle transparent des utilisateurs de vos produits et modules numériques. Grâce à des fonctionnalités intuitives, simplifiez votre flux de travail et mettez en œuvre les changements instantanément, permettant ainsi une gestion efficace et précise des accès pour votre organisation.
Accomplissez plus de tâches en moins de temps grâce à des processus qui vous font gagner du temps
Activez instantanément les mises à jour relatives à l’accès du personnel et simplifiez la gestion des utilisateurs du laboratoire grâce à des fonctions en libre-service.
Découvrez l’impact de navify Portal à l’Hôpital Universitaire 12 de Octubre
Avec navify Portal, la gestion des incidents, l’accès au service d’assistance et la rationalisation des flux de travail sont devenus plus faciles à l’Hôpital Universitaire 12 de Octubre à Madrid, en Espagne. Cette solution pourrait aussi vous aider à transformer votre organisation.
Foire aux questions sur navify Portal
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions ici, nous serons heureux de vous fournir plus d’informations et de discuter de vos besoins en détail.
Qu’est-ce que navify Portal?
navify Portal est un portail de service client centralisé de Roche Diagnostics conçu pour rationaliser les tâches essentielles des utilisateurs. Il offre un accès à une gamme complète d’outils de formation, de dépannage, de gestion des stocks et d’assistance en temps réel, ainsi qu’à d’autres produits numériques, le tout en un seul endroit.
Quels types de services d’assistance propose navify Portal?
Dans navify Portal, les utilisateurs peuvent bénéficier de services d’assistance variés, y compris d’une assistance guidée pour la résolution de problèmes techniques et d’un accès à Roche Diagnostics Academy pour des ressources de formation et d’éducation, entièrement conçues pour favoriser l’optimisation des opérations.
Oui, navify Portal simplifie la gestion des stocks grâce à une expérience de réorganisation fluide et à un suivi en temps réel au moyen de l’outil Track and Trace. Cette fonction permet de minimiser les erreurs manuelles et d’assurer un meilleur contrôle des niveaux d’approvisionnement et du statut de la commande.
Comment navify Portal améliore-t-il l’efficacité des tâches?
navify Portal simplifie les différentes tâches quotidiennes en centralisant les fonctions essentielles dans un seul portail. Vous pouvez gérer les autorisations des utilisateurs, accéder à des documents techniques à jour, recevoir des alertes en temps opportun et vous servir du journal de bord numérique pour un suivi des problèmes de bout en bout, le tout en un seul endroit.
Comment puis-je accéder à navify Portal?
Pour accéder à navify Portal, veuillez suivre le lien ci-dessous afin de créer un compte ou d’envoyer une demande par courriel à l’adresse [email protected].
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Chez Roche Diagnostics, nous comprenons la nécessité d’aller au-delà de nos produits et d’avoir une vue d’ensemble, pour créer un monde où produits et services se rejoignent. Roche Service Solutions fait référence à notre gamme complète de services. Grâce à nos solutions, nous pouvons vous fournir la combinaison personnalisée de produits et de services dont vous avez besoin. Notre offre digitale conduit à une interaction plus efficace entre nous et contribue à une gestion plus facile de votre quotidien.
Visitez le site Web- Tous les produits numériques ne sont pas disponibles sur tous les marchés. L’utilisation d’une application tierce est soumise à un contrat de licence distinct avec le développeur de l’application tierce concerné. Roche ne fournit pas de garantie (expresse ou tacite) concernant les applications tierces. Les applications tierces peuvent être indisponibles dans votre pays. Ce site Web et son contenu sont consultables dans le monde entier. Roche n’assume aucune responsabilité quant à l’accès aux informations, qui peuvent ne pas être compatibles avec les législations ou réglementations en vigueur dans votre pays.
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