Visión

Obtén información sobre el estado de tu pedido sin necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente

Esta intuitiva herramienta te permite acceder a información actualizada al minuto sobre el estado de tus pedidos, las 24 horas del día, estés donde estés. Con total transparencia sobre los detalles del pedido y la entrega, desde el momento en que ha sido procesado hasta el punto de entrega por el servicio de mensajería, Track & Trace te permite fácilmente realizar un seguimiento del progreso de tus pedidos, sin la necesidad de llamar a un equipo de servicio de atención al cliente. Experimenta control total y completa confianza con Track & Trace.

Two laboratory professionals wearing white lab coats are engaged in a discussion in a clinical setting.

Track and Trace

Obtener actualizaciones del estado de la entrega es fundamental para tus procesos operacionales

Características

Track and Trace te ofrece los siguientes beneficios:

  • Consulta el estado de tus pedidos junto con la información de seguimiento del servicio de mensajería

  • Capacidad para descargar notas de entrega y facturas

  • Ver todos los pedidos anteriores, independientemente del tipo de pedido

  • Seguir tu pedido en cada paso del proceso, con actualizaciones de estado desde 'procesamiento del pedido' hasta 'entrega'

  • Accede al sistema en cualquier momento, desde cualquier lugar, según tu conveniencia

Exención de responsabilidad
  • No todos los productos digitales están disponibles en todos los mercados. El uso de cualquier aplicación de terceros está sujeto a un acuerdo de licencia independiente con el desarrollador de aplicaciones de terceros correspondiente. Roche no ofrece garantías (expresas ni implícitas) con respecto a ninguna aplicación de terceros. Es posible que las aplicaciones de terceros no estén disponibles en su país. Este sitio web y su contenido pueden ser accesibles en todo el mundo, y Roche no asume ninguna responsabilidad con respecto al acceso a la información, que puede no ser compatible con las legislaciones o regulaciones vigentes en tu país.
  • MC--11252