Rozšířená realita, která pomáhá krok za krokem řešit vaše problémy

Roche Direct je řešení rozšířené reality společnosti Roche Diagnostics, které umožňuje zákazníkům, zástupcům zákaznické podpory a servisním technikům komunikovat na dálku při řešení problémů v laboratoři. Se systémem Roche Direct jste schopni následujících úkonů:

  • Sdílení laboratorních problémů s techniky společnosti Roche v reálném čase.

  • Rychlejší řešení problémů v laboratoři a zkrácení prostoje přístroje.

  • Předcházení zbytečným krokům, nevyžaduje se registrace ani žádné osobní údaje.

Roche direct

Naše aplikace pro mobilní spolupráci: propojení zákazníků s týmem podpory a zlepšení servisní komunikace na všech úrovních.

Získejte podporu ve třech jednoduchých krocích

  • Otevřete službu Roche Direct:

    Po nahlášení problému ve vaší laboratoři do společnosti Roche vám náš specialista může pomoci vyřešit tento problém pomocí služby Roche Direct. Spusťte službu Roche Direct v telefonu a zvolte možnost Get Service.


  • Připojení:
    Specialistovi společnosti Roche sdělte číslo služby a kód připojení, které se zobrazí na obrazovce. Specialista poté naváže spojení.

  • Získejte podporu:
    Po navázání spojení budete moci sdělit specialistovi problém v laboratoři a dostanete živé pokyny, přičemž ukazatele a poznámky uvidíte přímo na obrazovce.

Odmítnutí odpovědnosti
  • Některé digitální produkty nejsou dostupné na všech trzích. Použití aplikace třetí strany podléhá samostatné licenční smlouvě s příslušnou entitou, která aplikaci třetí strany vytvořila. Společnost Roche neposkytuje žádné záruky (výslovné ani předpokládané) na žádnou aplikaci třetí strany. Aplikace jiných výrobců nemusí být ve vaší zemi k dispozici. Tyto webové stránky a jejich obsah mohou být přístupné po celém světě, společnost Roche však nenese žádnou odpovědnost za přístup k informacím, které nemusí být slučitelné s platnými právními předpisy ve vaší zemi.
  • MC-CZ-02112