V této službě najdete interaktivní návody a instruktážní videa k přístrojům Roche. Interaktivní průvodce obsahuje informace a pokyny, které jsou užitečné při běžném provozu vašich přístrojů.
Interaktivní průvodce zahrnuje informace k provozu přístroje z těchto oblastí:
Rutinní provoz
Údržba
Bezpečnost
Odstraňování problémů
Služba Interaktivní průvodce nabízí interaktivní uživatelskou dokumentaci a pokyny, které vám pomáhají při každodenním běžném provozu analyzátorů Roche nad rámec tradiční online nápovědy.
Některé klíčové funkce Interaktivního průvodce zahrnují:
Možnost procházet obsah služby online v počítači i na mobilních zařízeních.
Videa a řešení problémů nabízející podporu ve formátu „rychlého průvodce“.
Funkce vyhledávání napomáhá procházet příslušnou uživatelskou dokumentaci a vyhledat, co chcete a když to potřebujete.
Intuitivní nástroj s navigací pro tablety a mobilní zařízení.
Samoobslužný online portál
Videa a animace poskytují snadný obsah a pokyny, jak postupovat.
Funkce inteligentního vyhledávání umožňuje vyhledávat relevantní obsah podle přístroje s možností automatického dokončení, což usnadňuje vyhledávání.
Formát pro odstraňování problémů umožňuje krok za krokem vedení prostřednictvím rozhodovacího stromu.“
Ve společnosti Roche Diagnostics rozumíme potřebě jít nad rámec našich produktů, vidět věci v souvislostech a vytvářet svět, kde se produkty a služby prolínají. Roche Service Solutions odkazuje na naši nabídku služeb a uvádí jejich kompletní portfolio. Náš kompletní balíček řešení znamená, že vám můžeme poskytnout personalizovanou kombinaci produktů a služeb, které potřebujete. Naše digitální služby umožňují rychle se s námi spojit a pomáhají k tomu, aby byl váš život snazší.