Una solución, transparencia total
No más saltos de una plataforma a otra para gestionar tareas.
Visión
Mejora tu experiencia con el servicio de atención al cliente por medio de navify Portal
En la actualidad, los laboratorios se enfrentan a retos cada vez mayores, como la escasez de personal, los recursos limitados y el aumento de la demanda de pruebas. Además de la presión constante de ofrecer un servicio clínico fiable en un contexto de limitación de recursos, sabemos que las operaciones diarias implican una multitud de tareas que habitualmente se llevan a cabo por medio de plataformas dispares y no conectadas.
Más de 160 000 profesionales sanitarios confían en navify Portal, la puerta de entrada a un universo de productos y servicios digitales que permiten simplificar y automatizar la gestión de los laboratorios.
Aumenta la productividad
Prevención, detección temprana y resolución más rápida de problemas en el laboratorio.
Simplifica tus operaciones diarias
Optimiza la formación, el mantenimiento y la resolución de problemas con potentes herramientas adaptadas a tus necesidades.
Obtén actualizaciones en tiempo real
Mantente informado con el seguimiento en tiempo real de pedidos, actualizaciones y notificaciones de calidad en solo unos clics.
navify® Portal
Optimiza tus operaciones diarias por medio de nuestro portal de clientes, la puerta de entrada a un universo de soluciones y servicios digitales para laboratorios, centros de salud y hospitales.
Tu puerta de entrada a la transformación digital del Laboratorio
navify Portal es el punto de acceso único al universo de soluciones digitales de Roche Diagnostics y de terceros. Conecta a los profesionales sanitarios con herramientas, recursos y servicios esenciales, lo que optimiza la asistencia y simplifica el acceso a los productos digitales de Roche. Descubre cuál fue el impacto de esta solución en la transformación digital del Hospital Universitario de Limerick.
Una gama de soluciones digitales al alcance de la mano
Como pasa con las aplicaciones de un smartphone, cada e-service de navify Portal realiza una función específica y ofrece ventajas únicas a los usuarios. Puedes personalizar tu entorno de trabajo en navify Portal incorporando nuevos productos y servicios a tu día a día.
Roche Diagnostics Academy (formación continuada)
Digitaliza y haz más eficiente la formación para dotar a tu personal de habilidades y conocimientos claves.
eLab Doc (Documentación Digital)
Busca y descarga de una forma sencilla documentación digital de todos los productos de Roche
Online support (gestión de incidencias)
Gestiona de forma integral las incidencias que ocurren en tu laboratorio por medio de un Registro digital, optimizando el proceso de la resolución de incidencias.
User Assistance (Asistencia al usuario)
Consulta manuales que proporcionan una guía para asistir al usuario proporcionando información de ayuda sobre tareas rutinarias, de mantenimiento, información de seguridad y guía de resolución de incidencias.
Product & Safety Care (gestión de notificaciones de calidad y seguridad)
Consulta las notificaciones de producto, calidad y seguridad que se reciben por parte de Roche.
Track & Trace (seguimiento de pedidos)
Supervisa y mantente informado sobre el estado de tus pedidos durante todo el proceso.
Optimice su proceso de repetición de pedidos
Simplifique la repetición de pedidos de productos para ahorrar tiempo y centrarse en tareas más críticas con la herramienta de pedidos en línea perfecta de Roche.
Creación sencilla de aplicaciones personalizadas
Utilice CDC File Creator, una herramienta basada en la web para la gestión de códigos de barras electrónicos y UCAP, que respalda sus flujos de trabajo interdisciplinarios.
Toma el control con una gestión de usuarios intuitiva
Gestiona fácilmente el acceso y los permisos de los usuarios para garantizar un control perfecto sobre quién utiliza sus productos y módulos digitales. Con funciones intuitivas, optimiza su flujo de trabajo e implementa cambios al instante.
Haga más en menos tiempo con procesos que ahorran tiempo
Implemente actualizaciones inmediatas para el acceso del personal y optimice la gestión de los usuarios del laboratorio con capacidades de autoservicio.
Descubre el impacto de navify Portal en el Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid
Con navify Portal, la gestión de incidentes, el acceso a la asistencia y la optimización de los flujos de trabajo se han vuelto más fáciles en el Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, España. Esta solución también podría ayudar a transformar tu organización.
Preguntas frecuentes sobre navify Portal
Si no encuentra respuesta a sus preguntas aquí, estaremos encantados de proporcionarle más información y analizar sus necesidades en detalle.
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Roche Diagnostics
En Roche Diagnostics, comprendemos la necesidad de ir más allá de nuestros productos y ver la perspectiva general para crear un mundo donde los productos y servicios van de la mano. Roche Service Solutions hace referencia a nuestros servicios y abarca nuestra cartera completa de servicios. Nuestro paquete de soluciones integrales implica que podemos proporcionarte la combinación personalizada de productos y servicios que necesitas. Nuestros servicios digitales te permiten conectar rápidamente con nosotros y te facilitan la vida.
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