Lisätty todellisuus auttaa ongelmanratkaisussa

Roche Direct on Roche Diagnosticsin lisätyn todellisuuden ratkaisu, jonka avulla asiakkaat, asiakastukihenkilöt ja Rochen huolto voivat olla etäyhteydessä keskenään ratkaistakseen laboratoriossa ilmennyttä ongelmaa. Roche Directin avulla:

  • Voit kertoa Rochen huoltoinsinööreille laboratoriossa ilmenneestä ongelmasta reaaliajassa

  • Ratkaiset laboratoriossasi esiintyvät ongelmat entistä nopeammin ja vähennät seisokkiaikaa

  • Vältät tarpeettomia työvaiheita: Roche Direct ei vaadi rekisteröitymistä tai henkilökohtaisten tietojen syöttämistä. ​​

Female and male lab technicians in a lab environment.

Roche Direct

Sovelluksemme sujuvaan yhteistyöhön: yhdistämällä asiakkaat ja Rochen tukitiimit parannamme palveluviestintää kaikilla tasoilla

Female lab technician wearing a lab coat holding a tablet.

Saat tukea kolmessa yksinkertaisessa vaiheessa

  • Avaat sovelluksen: iImoitettuasi laboratoriossa ilmenneen ongelman Rochelle, asiantuntijamme voi auttaa ratkaisemaan sen Roche Directin välityksellä. Avaat Roche Direct -sovelluksen puhelimessasi ja valitset Get Service.


  • Yhdistät: jaat palvelunumeron ja yhteyskoodin Roche-asiantuntijan kanssa, jolloin hän muodostaa yhteyden.


  • Saat tukea: kun yhteys on muodostettu, voit jakaa ongelman asiantuntijan kanssa ja saada reaaliaikaista opastusta suoraan näytölle.

Disclaimer
  • Not every digital product is available in all markets. The use of any third-party app is subject to a separate license agreement with the respective third-party app developer. Roche gives no warranties (express or implied) with regard to any third-party app. Third-party apps might not be available in your country. This website and its content may be accessible worldwide, Roche assumes no liability with regard to the access to the information, which may not be compatible with legislations or regulations in force in your country.
  • MC-FI-02742