Yleiskatsaus

Tarjoa asiakkaillesi mahdollisuus omatoimiseen tiedonhakuun – näin vähennät kiireellisiä yhteydenottoja ja huoltokäyntejä.

User Assistance tarjoaa helpon pääsyn Rochen laitteisiin liittyviin hyödyllisiin käyttöoppaisiin sekä opetusvideoihin, jotka ovat avuksi päivittäisessä työskentelyssä:

  • Rutiinitoiminnot

  • Huolto

  • Turvallisuus

Two laboratory professionals, a man and a woman, engaging in a conversation while working in a modern laboratory setting.

Käyttäjätuki

User Assistance eService on interaktiivinen käyttäjätuki, joka tarjoaa perinteisen online-avun lisäksi asiakirjoja ja ohjeita Rochen analysaattorilaitteiden käytön tueksi.

A close-up of a lab technician using a tablet to access the navify digital solutions user interface in a clinical environment.
Ominaisuudet

Edut

Käyttäjätuen tärkeimpiä ominaisuuksia ovat:

  • Mahdollisuus selata sisältöä verkossa - joko tietokoneella, tabletilla tai mobiililaitteella.

  • Videot ja ongelmanratkaisua helpottavat sisällöt tukevat päivittäistä työtä pikaoppaiden tavoin.

  • Hakutoiminto, jonka avulla selaat asiaankuuluvia asiakirjoja ja löydät tarvitsemasi tiedot helposti.

  • Intuitiivinen työkalu, jonka navigointi on sovitettu myös tableteille ja mobiililaitteille.

Itsepalveluportaali verkossa

  • Videot ja animaatiot tarjoavat helposti seurattavaa sisältöä ja ohjeita.

  • Älykkään hakutoiminnon avulla voit etsiä asiaankuuluvaa sisältöä. Automaattinen täydennystoiminto helpottaa hakemista.

  • Helppo vianmääritys: vaiheittainen opastus ja päätöksentekokaavio

  • Voit tehdä huoltotoimenpiteitä laitteen äärellä.

Disclaimer
  • Not every digital product is available in all markets. The use of any third-party app is subject to a separate license agreement with the respective third-party app developer. Roche gives no warranties (express or implied) with regard to any third-party app. Third-party apps might not be available in your country. This website and its content may be accessible worldwide, Roche assumes no liability with regard to the access to the information, which may not be compatible with legislations or regulations in force in your country.
  • MC-FI-02742

Me Roche Diagnosticsilla luomme maailmaa, jossa tuotteet ja palvelut kohtaavat. navify® tarkoittaa Rochen digitaalisia terveysratkaisuja, joka kattaa tuotteidemme ohella täyden palveluvalikoimamme. Kokonaisratkaisupakettimme tarkoittaa, että voimme tarjota sinulle yksilöllisen valikoiman niitä tuotteita ja palveluita, joita tarvitset.

Visit website