Overzicht

Krijg inzicht in de status van uw bestelling zonder dat u contact hoeft op te nemen met de klantenservice

Met deze intuïtieve selfservicetool heeft u 24 uur per dag toegang tot actuele informatie over de status van uw bestellingen, waar u ook bent. Met volledige transparantie over bestel- en leveringsdata, vanaf het moment dat ze worden verwerkt tot het punt van levering door de koeriersdienst, stelt Track & Trace u in staat om eenvoudig de voortgang van uw bestellingen te volgen, zonder dat u een klantenserviceteam hoeft te bellen. Ervaar totale controle en volledig vertrouwen met Track & Trace.

Two laboratory professionals wearing white lab coats are engaged in a discussion in a clinical setting.

Track and Trace

Het verkrijgen van updates over de leveringsstatus is essentieel voor uw operationele processen

Functies

Track & Trace biedt u de volgende voordelen:

  • Bekijk de status van uw bestellingen samen met volginformatie van de koerier

  • Mogelijkheid om leveringsbonnen en facturen te downloaden

  • Bekijk alle eerdere bestellingen, ongeacht het bestelkanaal

  • Volg uw bestelling bij elke stap met statusupdates van 'orderverwerking' tot 'levering'

  • Altijd en overal toegang tot het systeem, wanneer u maar wil

Disclaimer
  • Niet elk digitale product is beschikbaar in elke markt. Het gebruik van apps van derden is onderworpen aan een afzonderlijke licentieovereenkomst met de betreffende externe ontwikkelaar van de apps. Roche geeft geen garanties (expliciet of impliciet) voor apps van derden. Apps van derden zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land. Deze website en de inhoud ervan kunnen wereldwijd toegankelijk zijn. Roche aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de toegang tot de informatie, die mogelijk niet verenigbaar is met de wetgeving of voorschriften die van kracht zijn in uw land.
  • MC--11252