Regio of taal wijzigen

Wil je meer leren?

Neem contact op met ons verkoopteam.

Contact opnemen
Overzicht

Helpt waar de gebruiker het nodig heeft, stelt gebruikers in staat zichzelf te helpen en vermindert service-inspanningen en hotline-oproepen.

User Assistance biedt nuttige handleidingen en instructievideo's over Roche-instrumenten. De content bevat informatie en richtlijnen om bij te staan in de routinematige werking van Roche-instrumenten.

User Assistance bevat alle informatie over het product

  • Routinematige werking

  • Onderhoud

  • Veiligheid

Met User Assistance heeft u toegang tot nuttige handleidingen en instructievideo's ter ondersteuning van de routinematige werking van Roche-instrumenten. De tool is ontworpen om eenvoudig toegang te bieden tot belangrijke informatie.

Lancering van de navify® Portal
Two laboratory professionals, a man and a woman, engaging in a conversation while working in a modern laboratory setting.

User Assistance

User Assistance eService biedt interactieve gebruikersdocumentatie en begeleiding om de gebruiker te helpen bij zijn dagelijkse routine met Roche-analysatoreninstrumenten, en gaat hiermee verder dan traditionele online hulp.

A close-up of a lab technician using a tablet to access the navify digital solutions user interface in a clinical environment.
Functies

Voordelen van User Assistance

Enkele van de belangrijkste functies van User Assistance zijn:

  • Mogelijkheid om support content online te bekijken aan uw bureau of onderweg via een tablet of mobiel apparaat.

  • Video's en probleemoplossende content, die support biedt in een 'beknopte handleiding'-formaat.

  • Zoekfunctionaliteit zodat u gemakkelijk door de relevante gebruikersdocumentatie kunt navigeren en vinden wat u zoekt, wanneer u het nodig heeft.

  • Een intuïtieve tool, met geformatteerde navigatie voor tablets en mobiele apparaten.

Een online selfserviceportaal

  • Video's en animaties bieden eenvoudig te volgen content en gebruiksaanwijzingen.

  • Met de smart zoekfunctionaliteit kunt u naar de relevante content zoeken, op instrument, met de optie Automatisch voltooien om het zoeken gemakkelijker te maken.

  • Probleemoplossingsformaat biedt stapsgewijze begeleiding via een beslissingsboom.

  • Volg de onderhoudsprocedures naast het instrument.

Disclaimer
  • Niet elk digitale product is beschikbaar in elke markt. Het gebruik van apps van derden is onderworpen aan een afzonderlijke licentieovereenkomst met de betreffende externe ontwikkelaar van de apps. Roche geeft geen garanties (expliciet of impliciet) voor apps van derden. Apps van derden zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land. Deze website en de inhoud ervan kunnen wereldwijd toegankelijk zijn. Roche aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de toegang tot de informatie, die mogelijk niet verenigbaar is met de wetgeving of voorschriften die van kracht zijn in uw land.
  • MC--11215

Roche Diagnostics

Bij Roche Diagnostics begrijpen we de noodzaak om producten en diensten te integreren. Roche Service Solutions verwijst naar ons serviceaanbod en omvat ons volledige serviceportfolio. Ons totale oplossingspakket betekent dat we u de gepersonaliseerde mix van producten en diensten kunnen bieden die u nodig heeft. Met onze digitale diensten kunt u snel contact met ons opnemen en uw leven gemakkelijker organiseren.

Alle producten bekijkenWebsite bezoeken
(opent in een nieuw venster)