Una solución, transparencia total
No más saltos de una plataforma a otra. Su acceso único a las soluciones digitales.
Visión
Explore el servicio de atención al cliente y el portal de asistencia de Roche Diagnostics
La gestión de las organizaciones de atención médica es complicada. El acceso a las herramientas que necesita para hacerlo no debería serlo. Más de 160 000 profesionales de la salud confían en el navify Portal, así como en sus productos y servicios digitales, para simplificar y automatizar la gestión de sus centros. Permita que el servicio de atención al cliente y el portal de asistencia todo en uno de Roche lo ayuden a prosperar y abrir un universo de productos y servicios.
Aumente la productividad
Prevención, detección temprana y resolución más rápida de problemas en el laboratorio.
Simplifique sus operaciones diarias
Optimice la capacitación, el mantenimiento y la resolución de problemas con potentes herramientas adaptadas a sus necesidades.
Obtenga actualizaciones en tiempo real
Manténgase informado con el seguimiento en tiempo real de pedidos, actualizaciones y notificaciones de calidad en solo unos clics.
navify® Portal
Optimice sus operaciones diarias con el portal para clientes todo en uno con una única entrada a soluciones y servicios digitales para laboratorios, farmacias, consultorios médicos y hospitales.
La puerta de enlace digital para la gestión optimizada de su institución sanitaria
navify Portal es un punto de acceso seguro y centralizado a Roche y a soluciones digitales de terceros. Conecta a los profesionales de la salud con herramientas, recursos y servicios esenciales, lo que optimiza la asistencia y simplifica el acceso a los productos digitales de Roche. Descubra cómo el Hospital Universitario de Limerick adoptó la digitalización.
Mejore la eficiencia en las tareas diarias, desde la capacitación y la resolución de problemas hasta el mantenimiento y la gestión de inventarios
navify Portal ofrece una colección integral de módulos para respaldar la capacitación, la planificación, la instalación, el mantenimiento y la mejora continua. Simplifique las tareas de educación, configuración, reparación y mucho más.
Acceda a Roche Diagnostics Academy
Recursos de capacitación y experiencias de aprendizaje diseñados para dotar a su personal de habilidades y conocimientos esenciales.
eLabDoc: su centro de documentos técnicos
Acceda a más de un millón de recursos de productos actualizados en el centro de documentación técnica completa de Roche Diagnostics.
Resuelva problemas técnicos rápidamente
Asistencia integral en línea para gestionar los problemas de principio a fin con un diario digital.
Asistencia guiada al usuario
Reciba asistencia paso a paso para una resolución eficaz de problemas que minimice el tiempo de inactividad y mantenga sus operaciones en funcionamiento.
Cuidado de productos y seguridad
Obtenga alertas de calidad y seguridad oportunas con un sistema intuitivo que proporciona retroalimentación fundamental en solo tres clics.
Seguimiento en tiempo real de sus pedidos
Supervise y manténgase informado sobre el estado de su pedido durante todo el proceso de compras de Roche con Track and Trace.
Optimice su proceso de repetición de pedidos
Simplifique la repetición de pedidos de productos para ahorrar tiempo y centrarse en tareas más esenciales con la herramienta de pedidos en línea perfecta de Roche.
Creación sencilla de aplicaciones personalizadas
Utilice CDC File Creator, una herramienta basada en la Web para la gestión de códigos de barras electrónicos y UCAP, que respalda sus flujos de trabajo interdisciplinarios.
Tome el control con una gestión de acceso intuitiva
Simplifique la administración con potentes herramientas que lo ponen a cargo. Gestione fácilmente el acceso y los permisos de los usuarios para garantizar un control perfecto sobre quién utiliza sus productos y módulos digitales. Con funciones intuitivas, optimice su flujo de trabajo e implemente cambios al instante, lo que permite una gestión de acceso eficiente y precisa para su organización.
Haga más en menos tiempo con procesos que ahorran tiempo
Implemente actualizaciones inmediatas para el acceso del personal y optimice la gestión de los usuarios del laboratorio con capacidades de autoservicio.
Descubra el impacto de navify Portal en el Hospital Universitario 12 de Octubre
Con navify Portal, la gestión de incidentes, el acceso a la asistencia y la optimización de los flujos de trabajo se volvieron más fáciles en el Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, España. Esta solución también podría ayudar a transformar su organización.
Preguntas frecuentes sobre navify Portal
Si no encuentra respuesta a sus preguntas aquí, estaremos encantados de proporcionarle más información y analizar sus necesidades en detalle.
¿Qué es navify Portal?
navify Portal es un portal de servicio al cliente centralizado de Roche Diagnostics que optimiza las tareas esenciales para los usuarios. Ofrece acceso a un amplio conjunto de herramientas para la capacitación, la resolución de problemas, la gestión de inventarios y la asistencia en tiempo real, así como el acceso a otros productos digitales, todo en un solo lugar.
¿Qué tipos de asistencia puede proporcionar navify Portal?
Dentro de navify Portal, los usuarios pueden recibir una gran variedad de asistencia, incluida asistencia guiada para resolver problemas técnicos y acceso a Roche Diagnostics Academy a fin de obtener recursos educativos y de capacitación, todo ello diseñado con el objetivo de ayudar a optimizar las operaciones.
¿navify Portal puede ayudar a gestionar el inventario y los pedidos?
Sí, navify Portal simplifica la gestión de inventarios con una experiencia de repetición de pedidos perfecta y un seguimiento en tiempo real a través de Track and Trace. Esto minimiza los errores manuales y proporciona un mayor control sobre los niveles de suministro y el estado de los pedidos.
¿Cómo navify Portal mejora la eficiencia de las tareas?
navify Portal optimiza diversas tareas diarias mediante la centralización de funciones esenciales en un portal. Puede gestionar los permisos de usuario, acceder a documentos técnicos actualizados, recibir notificaciones oportunas y utilizar el cuaderno de registro digital para el seguimiento integral de problemas, todo en un solo lugar.
¿Cómo obtengo acceso a navify Portal?
Para acceder a navify Portal, ingrese al siguiente enlace para crear una cuenta o enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected].
Roche
En Roche Diagnostics, comprendemos la necesidad de ir más allá de nuestros productos y ver la perspectiva general, creando un mundo donde los productos y servicios van de la mano. Las soluciones de servicio técnico de Roche se refiere a nuestros productos de servicio y abarca nuestra cartera completa de servicios. Nuestro paquete de soluciones integrales implica que podemos proporcionarle la combinación personalizada de productos y servicios que necesita. Nuestros servicios digitales te permiten conectarte rápidamente con nosotros y ayudan a que tu vida sea más manejable.
Visitar sitio web- No todos los productos digitales están disponibles en todos los mercados. El uso de cualquier aplicación de terceros está sujeto a un acuerdo de licencia independiente con el desarrollador de aplicaciones de terceros correspondiente. Roche no ofrece garantías (expresas ni implícitas) con respecto a ninguna aplicación de terceros. Es posible que las aplicaciones de terceros no estén disponibles en su país. Este sitio web y su contenido pueden ser accesibles en todo el mundo y Roche no asume ninguna responsabilidad con respecto al acceso a la información, que puede no ser compatible con las legislaciones o los reglamentos vigentes en su país.
- MC--14349 / MC-CC-00322