Uma solução, total transparência
Já não precisa de mudar de uma plataforma para a outra. O seu acesso único a soluções digitais.
Visão geral
Explore o portal de apoio e assistência ao cliente da Roche Diagnostics
Gerir organizações de cuidados de saúde é complexo. Aceder às ferramentas de que precisa para o fazer não deve ser. Mais de 160.000 profissionais de saúde confiam no navify Portal e nos seus produtos e serviços digitais para simplificar e automatizar a gestão das suas instituições. Deixe que o portal multifuncional de apoio e assistência ao cliente da Roche o ajude a ter sucesso e lhe dê acesso a um mundo de produtos e serviços.
Aumento da produtividade
Prevenção, deteção precoce e resolução mais rápida de problemas no laboratório.
Simplifique as suas operações diárias
Dinamize a formação, a manutenção e a resolução de problemas com ferramentas eficazes adaptadas às suas necessidades.
Obtenha atualizações em tempo real
Mantenha-se informado com o acompanhamento em tempo real de pedidos, atualizações e notificações de qualidade com apenas alguns cliques.
navify® Portal
Simplifique as suas operações diárias com o portal multifuncional para clientes, com soluções e serviços digitais com ponto de entrada único para laboratórios, farmácias, consultórios e hospitais.
Aumente a eficiência nas tarefas diárias, desde a formação e resolução de problemas até à manutenção e gestão de inventário.
O navify Portal oferece um conjunto abrangente de módulos para dar apoio à formação, planeamento, instalação, manutenção e melhoria contínua. Simplifique as tarefas ao nível da educação, configuração, reparação e muito mais.
Aceda à Roche Diagnostics Academy
Recursos de formação e experiências de aprendizagem destinados a fornecer aos colaboradores as competências e conhecimentos essenciais.
eLabDoc – o seu centro de documentos técnicos
Aceda a mais de um milhão de recursos de produtos atualizados no centro de documentação técnica abrangente da Roche Diagnostics.
Resolva problemas técnicos rapidamente
Apoio online abrangente para a gestão completa de problemas com um livro de registo digital.
Assistência orientada ao utilizador
Receba apoio passo a passo para uma resolução de problemas eficiente para minimizar o tempo de inatividade e garantir a sua operacionalidade.
Cuidados com o Produto e segurança
Obtenha alertas de qualidade e segurança em tempo útil com um sistema intuitivo que fornece feedback essencial com apenas três cliques.
Acompanhamento em tempo real das suas encomendas
Monitorize e mantenha-se informado sobre o estado da sua encomenda durante todo o processo de aquisição da Roche com o Track and Trace.
Simplifique o processo de repetição de encomendas
Simplifique as repetições de encomendas de produtos para poupar tempo e se concentrar em tarefas mais críticas com a ferramenta de encomenda online consistente da Roche.
Criação simples de aplicações personalizadas
Utilize o CDC File Creator, uma ferramenta baseada na web para a gestão de códigos de barras eletrónicos e UCAP, que suporta os seus fluxos de trabalho interdisciplinares.
Assuma o controlo com uma gestão de acesso intuitiva
Simplifique a gestão com ferramentas eficientes que o colocam no comando. Efetue a gestão do acesso e permissões dos utilizadores de forma fácil, garantindo um controlo contínuo sobre quem utiliza os seus produtos e módulos digitais. Com funcionalidades intuitivas, dinamize o seu fluxo de trabalho e implemente alterações instantaneamente, permitindo uma gestão do acesso eficiente e precisa para a sua organização.
Faça mais em menos tempo com processos que lhe permitem poupar tempo
Implemente atualizações imediatas ao acesso dos colaboradores e simplifique a gestão de utilizadores do laboratório com capacidades de gestão personalizada.
Perguntas frequentes sobre o navify Portal
Se não encontrar respostas para as suas perguntas aqui, teremos todo o prazer em fornecer mais informações e discutir as suas necessidades de forma mais aprofundada.
O que é o navify Portal?
O navify Portal é um portal centralizado de apoio ao cliente da Roche Diagnostics que simplifica as tarefas essenciais para os utilizadores. Oferece o acesso a um conjunto abrangente de ferramentas para formação, resolução de problemas, gestão de inventário e apoio em tempo real, bem como o acesso a outros produtos digitais, tudo num só lugar.
Que tipos de apoio o navify Portal pode fornecer?
No navify Portal, os utilizadores podem receber vários tipos de apoio, incluindo a assistência guiada para resolver problemas técnicos e o acesso à Roche Diagnostics Academy para consultar recursos educativos e de formação, tudo concebido para ajudar a otimizar as operações.
O navify Portal pode ajudar a gerir o inventário e as encomendas?
Sim, o navify Portal simplifica a gestão de inventário com uma experiência de repetição de encomendas consistente aliada ao acompanhamento em tempo real através do Track and Trace. Isto minimiza os erros manuais e permite um maior controlo sobre os níveis de aprovisionamento e estado da encomenda.
De que forma o navify Portal melhora a eficiência das tarefas?
O navify Portal simplifica várias tarefas diárias ao centralizar as funções críticas num portal. Pode gerir as permissões dos utilizadores, aceder a documentos técnicos atualizados, receber notificações em tempo útil e utilizar o livro de registo digital para um acompanhamento completo de problemas, tudo num só lugar.
Como obtenho acesso ao navify Portal?
Para aceder ao navify Portal, siga o link abaixo para criar uma conta ou envie um pedido por e-mail para [email protected].
Roche
Na Roche Diagnostics, compreendemos a necessidade de ir para além dos nossos produtos e ter uma visão abrangente, ao criar um mundo onde os produtos e os serviços se juntam. A Roche Service Solutions é a nossa oferta de serviços e engloba a nossa carteira completa de serviços. O nosso pacote total de soluções significa que podemos fornecer-lhe a combinação personalizada de produtos e serviços que necessita. Os nossos serviços digitais permitem-lhe ligar-se rapidamente a nós e ajudar a tornar a sua vida mais fácil.
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