ภาพรวม

ให้ความช่วยเหลือตามความต้องการของผู้ใช้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถช่วยเหลือตนเองและลดความพยายามของการให้บริการและการโทรสายด่วน

User Assistance ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และวิดีโอแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือของ Roche เนื้อหานี้รวมถึงข้อมูลและคำแนะนำเพื่อช่วยในการดำเนินงานตามปกติสำหรับเครื่องมือของ Roche

User Assistance มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

  • การทำงานประจำวัน

  • การบํารุงรักษา

  • ความปลอดภัย

User Assistance ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคู่มือและวิดีโอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อสนับสนุนการทำงานตามปกติสำหรับเครื่องมือของ Roche เครื่องมือนี้ออกแบบเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลสําคัญได้ง่าย

Two laboratory professionals, a man and a woman, engaging in a conversation while working in a modern laboratory setting.

User Assistance

บริการอิเล็กทรอนิกส์ของ User Assistance จะให้เอกสารและคำแนะนำผู้ใช้แบบโต้ตอบ เพื่อช่วยเหลืองานประจำวันของผู้ใช้ในการใช้งานเครื่องตรวจวิเคราะห์ของ Roche นอกเหนือจากความช่วยเหลือออนไลน์แบบดั้งเดิม

A close-up of a lab technician using a tablet to access the navify digital solutions user interface in a clinical environment.
คุณสมบัติ

ประโยชน์ของ User Assistance

คุณสมบัติที่สําคัญของ User Assistance ได้แก่:

  • โอกาสในการเรียกดูเนื้อหาสนับสนุนทางออนไลน์ที่โต๊ะทำงานของคุณหรือระหว่างเดินทางผ่านแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์พกพา

  • วิดีโอและเนื้อหาการแก้ปัญหา ให้การสนับสนุนในรูปแบบ “คู่มือฉบับย่อ”

  • ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อช่วยในการนำทางผ่านเอกสารผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ เมื่อคุณต้องการ

  • เครื่องมือที่ใช้งานง่าย พร้อมรูปแบบการนำทางสําหรับแท็บเล็ตและอุปกรณ์พกพา

พอร์ทัลบริการตนเองแบบออนไลน์

  • วิดีโอและภาพเคลื่อนไหวช่วยให้ง่ายต่อการติดตามเนื้อหาและ แนวทางสำหรับวิธีการ

  • ฟังก์ชันการค้นหาอัจฉริยะช่วยให้คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามเครื่องมือ พร้อมตัวเลือกการค้นหาอัตโนมัติเพื่อให้การค้นหาง่ายขึ้น

  • รูปแบบการแก้ไขปัญหาช่วยให้สามารถให้คำแนะนำทีละขั้นตอนผ่านแผนภูมิการตัดสินใจ

  • ปฏิบัติตามขั้นตอนการบํารุงรักษาที่ด้านข้างของเครื่องมือ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
  • ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางรายการอาจไม่มีจำหน่ายในทุกตลาด การใช้แอปของบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิที่แยกต่างหากกับผู้พัฒนาแอปบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง บริษัท Roche ไม่รับประกัน (โดยชัดแจ้งหรือโดยนัย) สำหรับแอปของบุคคลที่สาม แอปของบุคคลที่สามอาจไม่มีให้บริการในประเทศของคุณ เว็บไซต์นี้และเนื้อหาของเว็บไซต์อาจสามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก Roche ไม่รับผิดต่อการเข้าถึงข้อมูล ซึ่งอาจเข้ากันไม่ได้กับกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ
  • MC--11215

ที่ Roche Diagnostics เราเข้าใจถึงความจำเป็นที่ต้องก้าวไกลกว่าผลิตภัณฑ์ของเราและมองภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น สร้างโลกที่ผลิตภัณฑ์และบริการรวมตัวกัน Roche Service Solutions หมายถึงข้อเสนอการให้บริการของเรา และครอบคลุมบริการเต็มรูปแบบของเรา แพ็คเกจโซลูชั่นทั้งหมดของเราหมายความว่า เราสามารถมอบผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ที่คุณต้องการในแบบของคุณ ระบบบริการดิจิทัลของเราช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเราได้อย่างรวดเร็วและช่วยให้ชีวิตของคุณสามารถจัดการได้ง่ายขึ้น

เยี่ยมชมเว็บไซต์