Sorunları çözmede size adım adım yardımcı olmak için artırılmış gerçeklik

Roche Direct, Roche Diagnostics’in artırılmış gerçeklik çözümüdür ve müşterilerin, müşteri destek temsilcilerinin ve saha hizmeti mühendislerinin laboratuvardaki bir sorunla ilgilenirken birbirleriyle uzaktan etkileşime girmesini sağlar. Roche Direct ile şunları yapabilirsiniz:

  • Laboratuvar sorunlarını Roche teknisyenleriyle gerçek zamanlı olarak paylaşabilirsiniz

  • Laboratuvardaki sorunlarınız için daha hızlı çözüm elde edebilir ve cihazın arıza süresinde olduğu zaman dilimini kısaltabilirsiniz

  • Gereksiz adımlardan kaçınabilirsiniz. Kayıt veya başka herhangi bir kişisel bilgi gerekmez

Female and male lab technicians in a lab environment.

Roche Direct

Mobil iş birliği uygulamamız: Müşterileri destek ekiplerine bağlamak ve her düzeyde hizmetle ilgili iletişimi iyileştirmek için sunulur

Female lab technician wearing a lab coat holding a tablet.

Üç kolay adımda destek alın

1.Uygulamayı açın Laboratuvarla ilgili sorununuzu Roche’a bildirdikten sonra uzmanımız Roche Direct ile sorununuzu çözmeye yardımcı olabilir. Telefonunuzda Roche Direct uygulamasını açın ve Get Service (Servis Al) ögesini seçin.

2.Bağlantı kurun Hizmet numarasını ve bağlantı kodunu Roche uzmanınızla paylaşın, onlar gereken şekilde bağlantı kuracaklardır.

3.Destek alın Bağlantı kurulduktan sonra laboratuvardaki sorunu uzmanınızla paylaşabilecek ve doğrudan ekranınızda işaretler ve ek açıklamalarla canlı rehberlik alabileceksiniz.

Yasal Uyarı
  • Her dijital ürün tüm pazarlarda mevcut değildir. Tüm üçüncü taraf uygulamaların kullanımı, ilgili üçüncü taraf uygulamanın geliştiricisiyle yapılan ayrı bir lisans anlaşmasına tabidir. Roche hiçbir üçüncü taraf uygulama için (doğrudan veya dolaylı) herhangi bir garanti vermez. Üçüncü taraf uygulamalar ülkenizde mevcut olmayabilir. Bu web sitesi ve içeriğine dünya çapında erişilebilir, Roche ülkenizde yürürlükte olan mevzuat veya düzenlemelerle uyumlu olmayabilecek bilgilere erişimle ilgili olarak hiçbir sorumluluk kabul etmez.
  • MC--11493